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Tiempos de respuesta
- Reporte de errores en cálculos: 48 horas hábiles. Los errores críticos se corrigen y redespliegan el mismo día.
- Consultas generales: 3-5 días hábiles.
- Prensa y colaboraciones: 5-7 días hábiles.
Cómo reportar un error en un cálculo
Para agilizar la corrección, incluye en tu correo:
- URL de la calculadora afectada (ejemplo:
https://calculoseguro.mx/calculadora-isr/) - Valores que ingresaste
- Resultado que obtuviste
- Resultado correcto que esperabas
- Fuente oficial que sustenta el valor correcto (artículo de ley, tabla SAT, simulador oficial, etc.)
Acreditamos públicamente a quien reporta cada error corregido (con su permiso) en el changelog del sitio.
Qué NO hacemos
- Asesoría fiscal o laboral personalizada. No somos contadores ni abogados. Para decisiones importantes, consulta a un profesional certificado.
- Asesoría médica. Las calculadoras de salud son informativas; consulta siempre a un profesional de la salud.
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Proyecto Homo Deus
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Somos un equipo distribuido que opera de forma remota. Nuestra zona horaria principal de referencia es CDMX (UTC-6). No tenemos oficinas físicas abiertas al público, lo que nos permite mantener el sitio gratuito sin cobrar por el servicio.